1Что такое IP-телефония?
IP телефония (она же VoIP, SIP телефония) – это связь, которая осуществляется через интернет. Для нее не нужна стандартная телефонная сеть общего пользования.
Главные плюсы IP телефонии – это низкая стоимость звонков, многоканальность, возможность использования мобильных телефонов для звонков, и отсутствие привязки к географии.
Главные плюсы IP телефонии – это низкая стоимость звонков, многоканальность, возможность использования мобильных телефонов для звонков, и отсутствие привязки к географии.
2У меня малый бизнес и я использую городской мобильный номер для администраторов. Есть ли смысл мне подключать IP-телефонию?
IP-телефония позволит вам не пропускать звонки благодаря многоканальности, то есть не терять клиентов.
Также она позволит улучшить качество работы ваших сотрудников (возможность контроля разговоров), совершать переадресацию на другие номера – это только несколько из плюсов IP телефонии для малого бизнеса. Если вам интересны преимущества SIP-номера конкретно для ваших бизнес-процессов, то наши эксперты всегда готовы проконсультировать вас.
Также она позволит улучшить качество работы ваших сотрудников (возможность контроля разговоров), совершать переадресацию на другие номера – это только несколько из плюсов IP телефонии для малого бизнеса. Если вам интересны преимущества SIP-номера конкретно для ваших бизнес-процессов, то наши эксперты всегда готовы проконсультировать вас.
3Раньше моя компания не использовала IP-телефонию. Можно ли переключить на нее тот номер, который указан на сайте и рекламных носителях?
Рекомендуем поинтересоваться у своего оператора связи о возможности переключения вашего текущего номера на SIP-линию.
Если такое переключение невозможно, то рекомендуем постепенно осуществлять замену номера на всех рекламных материалах и сайте, а также включить переадресацию. В основном, за срок, примерно равный 3-м месяцам происходит полное переключение всех вызовов на IP- номер, как основной.
Если, по каким-либо причинам вы все-таки хотите использовать только ваш текущий городской номер можно решить проблему установкой VoIP-шлюза.
Если такое переключение невозможно, то рекомендуем постепенно осуществлять замену номера на всех рекламных материалах и сайте, а также включить переадресацию. В основном, за срок, примерно равный 3-м месяцам происходит полное переключение всех вызовов на IP- номер, как основной.
Если, по каким-либо причинам вы все-таки хотите использовать только ваш текущий городской номер можно решить проблему установкой VoIP-шлюза.
4В чем отличие IP-телефонии от звонков через скайп и прочих мессенджеров?
Все мессенджеры тоже работают, используя принцип IP-телефонии.
Однако, для бизнес-целей больше подходит именно IP телефония. То есть SIP номер, выглядящий, как обычный городской и на который можно звонить с любого телефона, в отличие от мессенджеров.
SIP телефония также поддерживает многоканальную связь, учет, запись и прослушивание звонков и имеет вид обычного городского номера.
Также SIP номер выигрывает у скайпа и по части качества связи и стоимости звонков.
Однако, для бизнес-целей больше подходит именно IP телефония. То есть SIP номер, выглядящий, как обычный городской и на который можно звонить с любого телефона, в отличие от мессенджеров.
SIP телефония также поддерживает многоканальную связь, учет, запись и прослушивание звонков и имеет вид обычного городского номера.
Также SIP номер выигрывает у скайпа и по части качества связи и стоимости звонков.
5Как не потерять клиентов при изменении номера телефона?
Какой бы красивый номер у вас ни был, ваши клиенты вряд ли помнят его наизусть.
Поэтому, изменить номер телефона можно достаточно безболезненно. Для начала необходимо установить услугу переадресации на ваш старый номер, изменить номер на сайте и рекламных носителях.
Срок, на который вам будет необходима эта услуга и ваш старый номер, может варьироваться. Будьте готовы принимать звонки с переадресацией примерно 3-4 месяца до полного перехода звонков на новый номер.
Поэтому, изменить номер телефона можно достаточно безболезненно. Для начала необходимо установить услугу переадресации на ваш старый номер, изменить номер на сайте и рекламных носителях.
Срок, на который вам будет необходима эта услуга и ваш старый номер, может варьироваться. Будьте готовы принимать звонки с переадресацией примерно 3-4 месяца до полного перехода звонков на новый номер.
6Могу ли я подключить IP-телефонию если я – физическое лицо?
К сожалению, в данный момент мы предоставляем услуги только юридическим лицам.
7Можно ли подключить IP-телефонию к мобильному телефону?
Да. Для этого вам необходимо установить приложения ZoIPer или Linphone. Оба приложения поддерживают операционные системы iOS, android, windows. А также имеют десктопные версии для компьютеров.
Для качественной связи вне доступа к wi-fi ваш смартфон должен поддерживать 3G или 4G/LTE
Для качественной связи вне доступа к wi-fi ваш смартфон должен поддерживать 3G или 4G/LTE
8Нужно ли какое-то специальное оборудование?
Чтобы использовать IP-телефонию вам необходимо выбрать наиболее удобное для вас решение:
• компьютер или ноутбук + гарнитура;
• IP-телефон;
• обычный офисный телефон через VoIP-шлюз;
• смартфон
• компьютер или ноутбук + гарнитура;
• IP-телефон;
• обычный офисный телефон через VoIP-шлюз;
• смартфон
