1Что такое "гарантированный платеж"?
Гарантированный платеж, это минимальная сумма, которая будет израсходована вами на оплату звонков в месяц, согласно выбранному вами тарифу.
Если ваш суммарный исходящий трафик за месяц будет меньше суммы гарантированного платежа, то в конце месяца неизрасходованный остаток сгорает.
Сумму гарантированного платежа можно использовать только на оплату звонков. Дополнительные линии, инсталляционные и абонентские платежи за SIP-номера не могут быть оплачены за счет гарантированного платежа.
Гарантированный платеж является условием тарифных планов «Посекундно», «ПосекундноПРО» и«ПоминутноПРО».
Тариф «Поминутно» не имеет гарантированного платежа.
Если ваш суммарный исходящий трафик за месяц будет меньше суммы гарантированного платежа, то в конце месяца неизрасходованный остаток сгорает.
Сумму гарантированного платежа можно использовать только на оплату звонков. Дополнительные линии, инсталляционные и абонентские платежи за SIP-номера не могут быть оплачены за счет гарантированного платежа.
Гарантированный платеж является условием тарифных планов «Посекундно», «ПосекундноПРО» и«ПоминутноПРО».
Тариф «Поминутно» не имеет гарантированного платежа.
2Включена ли в гарантированный платеж тарификация на международные и междугородные направления?
Да, гарантированный платеж используется на все расходы по трафику. Как на мобильные номера, так и на городские номера междугородного и международного направления.
3Можно ли позже изменить тариф?
Да, вы всегда можете оптимизировать связь, перейдя на более удобный для себя тарифный план.
4 За что я буду платить после подключения?
Подключение к любому тарифному плану бесплатно. Если ваш тариф имеет гарантированный платеж, то сумма гарантированного платежа используется для оплаты непосредственно ваших звонков. То есть вы платите только за совершенные вызовы, тарифицирующихся в соответствии с выбранным тарифным планом.
5С какого момента начинает тарифицироваться звонок?
Звонки тарифицируются после 3-х секунд. Звонки менее 3-х секунд не тарифицируются.
6Сколько будут стоить звонки между сотрудниками внутри сети?
Звонки внутри сети бесплатны.
7Можно ли комбинировать поминутную и посекундную тарификацию?
В этом случае, мы можем предложить подключение к двум номерам с разными тарифами.
Как правило, если у вас возникает такая потребность и ваши бизнес-процессы требуют комбинировать тарифные планы, то разделение тарифам по номерам будет даже более удобным.
Мы также готовы предложить услуги по оптимизации вашей телефонии для наиболее эффективного и экономичного использования IP-телефонии в ваших бизнес процессах.
Как правило, если у вас возникает такая потребность и ваши бизнес-процессы требуют комбинировать тарифные планы, то разделение тарифам по номерам будет даже более удобным.
Мы также готовы предложить услуги по оптимизации вашей телефонии для наиболее эффективного и экономичного использования IP-телефонии в ваших бизнес процессах.
8Можно ли изменить вид тарификации с посекундной на поминутную или наоборот?
Да, вы всегда сможете изменить способ тарификации на более удобный для вас.
Если вы решили сменить способ тарификации, то свяжитесь с нашими специалистами. Однако, переход на новый способ тарификации будет осуществлен только с 1-го числа следующего месяца.
Для смены тарифа необходимо оформить заявку на изменение тарификации (свяжитесь с вашим менеджером для уточнения деталей). Если заявка на изменение тарифа получена до 25 числа текущего месяца, то изменение тарифа произойдет 1-го числа следующего месяца.
При поступлении заявки позднее, чем 25-е числа текущего месяца, существует небольшая вероятность, что переход на новый тариф будет осуществлен с задержкой 1 месяц по техническим причинам. Так что, при решении сменить тарифный план со следующего месяца, постарайтесь не откладывать оповещение наших специалистов на последние дни месяца.
Если вы решили сменить способ тарификации, то свяжитесь с нашими специалистами. Однако, переход на новый способ тарификации будет осуществлен только с 1-го числа следующего месяца.
Для смены тарифа необходимо оформить заявку на изменение тарификации (свяжитесь с вашим менеджером для уточнения деталей). Если заявка на изменение тарифа получена до 25 числа текущего месяца, то изменение тарифа произойдет 1-го числа следующего месяца.
При поступлении заявки позднее, чем 25-е числа текущего месяца, существует небольшая вероятность, что переход на новый тариф будет осуществлен с задержкой 1 месяц по техническим причинам. Так что, при решении сменить тарифный план со следующего месяца, постарайтесь не откладывать оповещение наших специалистов на последние дни месяца.
9Где можно посмотреть стоимость звонков на все направления?
Стоимость вызовов на международные и междугородные направления (PDF) Тарификация звонков на эти направления осуществляется в соответствии с типом тарификации (поминутно или посекундно). Сумма гарантированного платежа распространяется на звонки по этим направлениям.
