Функционал, предоставляемый на всех тарифах
Многоканальный номер
Не пропустите ни одного звонка!
- Многоканальный городской номер позволит принять одновременно несколько звонков.
- Возможность создать список для переадресации вызовов и установить приоритет для каждого из них на любые городские или мобильные телефоны.
- Клиентам вашей компании не придется ожидать в очереди ответа менеджера или слышать сигнал «занято».
- Многоканальный номер не привязан к конкретному офису.
- Сотрудники вашей компании могут с легкостью перевести звонок на коллегу. Даже если он находится в другом филиале или городе.
- Вне зависимости того, где географически находится ваша компания, городской многоканальный номер позволит вам создать виртуальный офис и видимость присутствия в любом другом городе.
На один многоканальный номер предоставляется 3 телефонные линии бесплатно
При потребности в большем количестве линий на любом тарифе: стоимость каждой следующей линии – 200 руб./месяц
Бесплатные звонки внутри компании
Бесплатная IP-телефония внутри компании
- Общайтесь бесплатно с коллегами внутри компании, в том числе со своими филиалами в других городах и странах!
Вы сможете существенно экономить на связи. - IP-телефония внутри сети – это телефония через Интернет, поэтому внутренняя связь для сотрудников абсолютно бесплатна.
- Звонки между абонентами компании НОРТЭЛС не тарифицируются.
Чтобы экономить на связи больше, вы можете обратиться к нам за аудитом и оптимизацией вашей существующей телефонии
Запись разговоров
Все под контролем!
- Все разговоры ваших сотрудников записываются. Благодаря этому повышается эффективность их работы и качество обслуживания клиентов
- Аудиозаписи ускорят решение возникших спорных ситуаций
- Никаких упущенных деталей разговоров
- Теперь руководитель может объективнее оценивать KPI любого сотрудника
Установка прав доступа и распределение ролей не позволит слушать разговоры тем, кому это не положено
Облачное хранилище
Для хранения записей разговоров, голосовой почты и других данных
- Выделенное дисковое пространство для файлов записей от 100 МБ до 2 ГБ
- Вы всегда можете загрузить файлы разговоров на свой компьютер: выборочно или все содержимое хранилища полностью
- По заполнению дискового пространства можно скачать все содержимое архивом, или расширить объем хранилища за дополнительную плату
Сохраните разговоры более опытных менеджеров и используйте в качестве обучающего материала для стажеров
Статистика звонков
Вся телефония как на ладони!
- Контролируйте эффективность вашего отдела продаж или каждого сотрудника отдельно.
- Статистика принятых/непринятых звонков поможет оптимизировать график работы вашего коллцентра
- Анализируйте показатели обслуживания клиентов и снижайте время на их обслуживание
- Выявляйте время максимальной загрузки и корректируйте рабочий график сотрудников в соответствии с данными статистики
- Вы всегда сможете видеть, кто из сотрудников в данное время ожидает вызова, кто принимает вызов, а кто не доступен
Если вы потеряли вызов, статистика покажет чем были заняты в это время ваши сотрудники
Виртуальная АТС
Бесплатная Виртуальная АТС
- Все наши тарифы подразумевают подключение к виртуальной АТС бесплатно
- Телефонизация вашего офиса в считанные минуты
- Статистика звонков
- Запись разговоров
- Многоканальные номера
- Переадресация как на внутренние номера, так и на мобильные
- Система голосового меню (IVR)
- Виртуальная АТС – это возможность быстрого и бюджетного создания коллцентра
Возможность индивидуальной гибкой настройки телефонии для оптимизации именно ваших бизнес-процессов
Интеграция с другими сервисами
Пользуйтесь тем, к чему привыкли!
- Мы предлагаем собственную Виртуальную АТС, но допускаем, что вы хотите оптимизировать расходы, но не хотите отказываться от более привычного и уже внедренного в ваш бизнес решения в сфере телефонии
- Наши тарифы могут быть подключены к той Виртуальной АТС, c которой вам удобнее работать
Оптимизация расходов на связь может быть крайне гибкой и не привязанной только к одному сервисному решению
Сохранение уже существующих телефонных номеров
Не отказывайтесь от уже существующих номеров
- Подключение к нашим тарифам на IP телефонию – это не обязательно смена уже раскрученного номера телефона.
- Возможность подключить любого существующий SIP–номер на выбранный тарифный план от НОРТЭЛС
Если вам нравится ваш красивый номер от другого оператора, но не устраивают тарифы на звонки – вы можете подключиться к нашим тарифным планам с уже работающим SIP-номером
Наши специалисты готовы проконсультировать вас
