Осторожно! Допинг для бизнеса IP-телефония: преимущества. Инфографика.

Осторожно! Допинг для бизнеса. Инфографика

Переход на новый номер без потери клиентов
Как перейти на новый номер, не теряя клиентов. Инфографика
16.05.2017
новости компании НОРТЭЛС
Новый формат блога – экспериментируем с инфографикой на тему телефонии
20.05.2017

О том, какие преимущества IP-телефония дает бизнесу мы уже рассказывали. Сегодня мы предлагаем взглянуть на преимущества IP-телефонии в развлекательном формате.
Не смотря на формат подачи, инфографика основана на реальных данных: мы стараемся, чтобы вся информация в блоге Нортэлс была полезной, читабельной и интересной. 

IP-телефония начала применяться в бизнесе более 20 лет назад.  Но, по данным исследования Nemertes, менее трети компаний в мире используют все преимущества облачной телефонии в полной мере, несмотря на то, что ее внедрение позволяет экономить.

Почему так происходит? Преимущества IP-телефонии в бизнесе схожи с преимуществами допинга в спорте: с первого взгляда мало что изменяется. Но использующие допинг спортсмены показывают гораздо более впечатляющие результаты. Мы против допинга в спорте. Нортэлс – за здоровый образ жизни.

Бизнес же – не олимпийские игры. И любое преимущество, позволяющее выиграть у конкурентов – использовать можно и нужно. Облачная телефония, как и допинг – внешне не заметна. Это не новая торговая площадка. Однако, при малых видимых изменениях, внедрение IP-телефонии помогает получать больше прибыли. 

Мы собрали реальные данные и оформили их в развлекательном формате. Итак, факты и цифры о преимуществах IP-телефонии в нашей инфографике:

 

IP телефония: преимущества. Инфографика Нортэлс. Историческая справка: 1988 год – G.722 – первый цифровой кодек, не уступающий по качеству связи обычной телефонии. На сегодняшний день этот формат сильно устарел, однако именно благодаря ему сегодня мы можем использовать все преимущества IP-телефонии. 1993 год – появляется первая программа MAVEN которая умеет звонить через интернет. 1995 год – VoIP – появился протокол пакетной передачи голоса. 1996 год – SIP – начинается работа над открытым стандартом телефонии. 1999 год – Asterisk – появляется первая виртуальная АТС для VoIP. Астериск популярен, как бесплатное открытое решение и сегодня. В 2017 году всеми преимуществами IP телефонии пользуются только 28% компаний. Преимущества, которые дает IP-телефония: до 70% экономии на связи все разговоры записываются и доступны к прослушиванию процент упущенных клиентов сводится к 0. Даже если клиент позвонил в нерабочее время – доступна переадресация. Но если он не дозвонился и в этом случае – данные о пропущенном звонке доступны в личном кабинете. Вы можете перезвонить ему. Сотрудники, зная что все разговоры записываются, работают эффективнее. Статистика и аналитика дает возможности улучшить работу отдела продаж. И позволяют вывести работу с клиентами на новый уровень. Статистика использования в мире. В полной мере все преимущества IP-телефонии (полная интеграция в бизнес-процессы) использует только 28% процентов компаний (по данным исследования Nemertes) 50% крупных компаний (более 5 000 сотрудников) не до конца интегрировало IP-телефонию в свои бизнес-процессы. Самые распространенные причины неполной интеграции: 1.Низкая осведомленность управленцев о преимуществах облачной телефонии 2. Ограничения бюджета 3. Отсутствие задокументированного спроса. 4. Сложная инфраструктура. Устаревшие здания, оборудование. В каких отраслях используется IP-телефония: Профессиональные услуги – 24,6 % Производство – 22,3 % Здравоохранение – 8,5 % Финансы – 8,1 % Образование – 6,6 % Розничная торговля – 4,7 % Транспорт – 3,8 % IT и разработка – 3,3 % Госучреждения местные и федеральные – 2,4 % Телекоммуникации – 2,4 % Прочие отрасли – 2,4 % Энергетика – 1,9 % Некоммерческие и общественные организации – 1,9 % Оптовая торговля – 1,4 % Фармацевтика – 0,9 % Корпорации и холдинги – 0,5 % Гостиничный бизнес – 0,5 % АйПиТелефонин Ну и наш креатив. Нортэлс выпустил на рынок IP-телефонии свой препарат АйПиТелефонин (IP-телефонин). Препарат выпускается в дозировках Поминутно и Посекундно. Заказать препарат, чтобы использовать все его преимущества как допинг для бизнеса можно на сайте www.nortels.ru или по телефону +7 812 608 7 812. Препарат имеет все необходимые лицензии и сертификаты.

 


Преимущества IP-телефонии для бизнеса – кратко и серьезно

 

 

  1. Экономический аспект. Подключив облачную телефонию вы сокращаете расходы на связь до 70%
  2. Запись разговоров. Помогает решать спорные ситуации. Дисциплинирует сотрудников, повышает их эффективность.
  3. Нет пропущенных звонков. Многоканальность позволит свести количество пропущенных звонков к минимуму. А грамотная настройка телефонии и вовсе – к нулю.
  4. Статистика и аналитика позволяет сделать работу отдела продаж прозрачной. Увеличивайте процент продаж, минимизируйте количество отказов.

Если в вашей отрасли IP-телефония еще не слишком распространена, внедрите ее первыми и получите все конкурентные преимущества.

Для тех кто боится смены номера – инструкция о том, как осуществить переход на новый номер правильно.

 


P. S. Об инфографике

 

Данные по отраслям взяты из аналитики Nemertes, на которую ссылаемся выше.
Исторические факты – из википедии. 
Сама инфографика от идеи до реализации – Нортэлс. 


СохранитьСохранить

Закажите звонок прямо сейчас:

Отправляя форму, вы соглашаетесь с правилами конфиденциальности

Подписаться на блог

А еще получать специальные предложения и скидки, которые доступны только нашим подписчикам:
Без спама!